比特派钱包IOS无法使用的处理方法-比特币及钱包的基础知识

比特派钱包IOS无法使用的处理方法，您好，由于苹果公司的原因，导致目前很多iOS用户无法正常使用比特派。大家根据以下情况操作哈。注意！注意！注意！ 一定不要卸载自己的钱包。无论您是哪种情况，不要卸载您的钱包。

一、密语有备份用户。不要卸载钱包，如果着急使用钱包的话，可以找一部安卓手机，下载比特派bitpie.com，使用备份的密语恢复账户。恢复成功后可正常使用。

二、密语没备份用户、或者备份了但是无法正常恢复钱包用户。不要卸载钱包，发送邮件到 guozixxg@bitpie.com ，邮件需要说明一下几点：

1、本人真实姓名

2、联系方式（微信、电话都需要）

3、钱包内资产信息（大致）

4、用户需描述清晰自己情况。必须发送到guozixxg@bitpie.com 这个邮箱，后缀必须是@bitpie.com 注意区分。

另外，大家在恢复时候可能会有一下两种情况

第一：在输入某个字或者单词后，无法输入下一个，这是因为前一个汉字或者单词输入有误，不是BIP规范里的哈，仔细核对您备份的密语，不要输入错误。

第二：输入完成，提示不是比特派种子，这是因为您输入的某个汉字或者单词有问题，和您原来正确的密语不一致导致的，汉字的偏旁部首特别容易弄错，大家一定要注意区分。

注意：如果您收到了声称是比特派bitpie工作人员的邮件，请注意区分邮箱后缀。bitpie比特派所有邮箱后缀都是@bitpie。若收到任何其他后缀并声称自己是bitpie比特派工作人员的邮件，请不要回复。不要跟任何人透露您的密语，bitpie比特派工作人员不会向您索要密语种子。在工作人员联系您之前，请一定不要卸载或删除比特派APP。